MEB okullarında kalite yönetimi ve uygulamanın değerlendirilmesi üzerine bir alan araştırması
MEB okullarinda kalite yönetimi ve uygulamanin değerlendirilmesi üzerine bir alan araştirmasi
- Tez No: 218832
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HİKMET KAVRUK
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Kamu Yönetimi, Eğitim ve Öğretim, Public Administration, Education and Training
- Anahtar Kelimeler: Eğitim kalitesi, Eğitim yönetim sistemleri, Kalitatif yönetim, Kalite geliştirme, Kalite modelleri, Kalite yönetim sistemi, Kamu hizmetleri, Education quality, Education management systems, Qualitative management, Quality improvement, Quality models, Quality management system, Public services
- Yıl: 2007
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü
- Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Eğitim Kurumlarında Toplam Kalite Yönetimi Uygulaması ve Uygulamanın Mükemmellik Modeli ile Değerlendirilmesi Üzerine Bir Alan Araştırması konulu bu çalışmada; 21. yüzyılın şafağında değişik ülkelerde, kamu ve özel sektörde, farklı iş kollarında uygulanan ve yönetim sistemi adına çok önemli kazanımlar sağlanan Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ve onun ölçüm aracı olan Mükemmellik Modelinin eğitim yönetiminde uygulaması ele alınmıştır.Çalışmada öncelikle kalite kavramına açıklık getirilmiş, kalitenin öncüleri ve öğretileri konusunda teorik bilgilere yer verilmiştir. Kalite göstergeleri imalat ve hizmet sektöründe ayrı ayrı ele alınmıştır. 90 `lı yıllarda kristalleşen Çağdaş Yönetim Yaklaşımlarından Toplam Kalite Yönetiminin gelişimi, tanımı, felsefesi ve kalite organizasyonu, özdeğerlendirme konusu I. Bölüm'de ele alınan diğer konular olmuştur.Çalışmanın II. Bölüm'ünde TKY'nin başta Üniversite olmak üzere Milli Eğitim Bakanlığına bağlı okulöncesi, ilk ve orta öğretim kurumlarında uygulama adımları ve uygulama örneklerine yer verilmiştir. Ayrıca, bir kurumun kurumsal performansının değerlendirilmesinde dünyada kullanılan başlıca modeller hakkında bilgi verilerek, eğitim kurumlarında TKY uygulamasının kurumsal performansının bu modellerden Mükemmellik Modeli ile ölçülmesi konularına açıklık getirilmiştir.Milli Eğitime Bakanlığına bağlı eğitim kurumlarında TKY uygulamasının Mükemmellik Modeli ile değerlendirilmesi üzerine alan araştırması başlığını taşıyan III. Bölüm'de alan araştırmasının amacı, önemi, evreni, örneklemi ve yöntemi açıklanmıştır. Yine bu bölümde araştırmanın bulguları ve araştırma sonuçlarının değerlendirilmesi yapılmıştır.Sonuçta yapılan alan araştırmasında eğitim kurumlarının kurumsal performansının ölçümünde kullanılan Mükemmellik Modeli kriterlerinin, okul müdürleri ve yılın kaliteli okulu yarışmasında değerlendirici olarak görev yapan TKY İl formatörleri okulun/kurumun genel olarak işleyişi, kaynaklarının kullanımı ve sonuçta okul paydaşlarının memnuniyeti bağlamında yöneltilen soruları değerlendirerek modelin eğitim kurumlarının kurumsal performansını ölçme kabiliyeti hakkında görüşlerini belirtmişlerdir.Çalışmanın eğitim camiasına faydalı olmasını diliyorum.
Özet (Çeviri)
This study, which is on Total Quality Management Implementations in Education Institutions and Assessment of the Model through the Excellence Model; Total Quality Management (TQM) and Excellence Model which is its assessment tool that is implemented in different countries, in public and private institutions in the dawn of the 21st Century, and through which important achievements are gained in terms of management have been addressed.The term ?Quality? has primarily been clarified in this study, and theoretical information about the pioneers of quality and their doctrines has been given. Quality indicators have been addressed separately in manufacturing and service sectors. Other issues that are addressed in the first chapter are: (crystallized) Contemporary Management Approaches, the development, definition, and philosophy of Total Quality Management Systems and also quality organization and self-evaluation issues.In the second chapter of the study, implementation steps and examples of TQM in pre-schools, primary and secondary education institutions under Ministry of National Education as well as in the universities have been given. Moreover, information on other models being used in the assessment of the performance of the institutions has been given and assessing the institutional performance of education institutions implementing TQM through excellence model, which is one of these models, have been explained.Section 3, bearing the heading ?the field study on assessment of education institutions implementing TQM under Ministry of National Education through ?excellence model?, covers the objective, importance of this study as well as its total field under survey, its sample and research method. The findings and the evaluation of the research outputs have been addressed here.In the field study realized at the end, school principals and TQM provincial formattors (trainer.trainers) taking part in the ?best quality school of the year? competition have pointed out their opinions on ?excellence model? criteria used in the measuring the institutional performance of the education institutions in terms of the functioning of the school in general and its using the resources effectively by evaluating the questions used to measure the satisfaction of the stakeholders of the school.I hope this study would be beneficial for the education environment.
Benzer Tezler
- Okul gelişim yönetim ekibi modelinin ticaret meslek liselerinde uygulanışının incelenmesi
The research of application the development and the management team of the school models in commercial occupation high schools
İSMAİL HAKKI İLHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Eğitim ve ÖğretimYeditepe ÜniversitesiEğitim Bilimleri Bölümü
DR. ADİL SERDAR SAÇAN
- İlköğretim okullarında stratejik planlama çalışması (Bursa ili Canaydın İlköğretim okulu örneği)
Strategic planning in primary schools (Bursa province Canaydın Elementary school case)
RÜYAM KÜÇÜKSÜLEYMANOĞLU
Doktora
Türkçe
2004
Eğitim ve ÖğretimAnadolu ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ESMAHAN AĞAOĞLU
- Lates version of ISO 9000 (ISO 9000-2000)- an application on educational institutions (high school level)
ISO 9000`in son versiyonunun (ISO 9000: 2000)- eğitim kurumlarına uygulanması (orta öğretim düzeyi)
MEHMET TUNÇAY
- Toplam kalite uygulamalarının öğretmenlerin iş tatmini üzerine etkileri ve ankara ilinde bir uygulama
The effects of total quality applications on job satisfaction of teachers and an application in ankara city
HASAN CURA
- İlköğretim okulları ilk kademede okutulan ders kitaplarının resimlemeleri yönünden değerlendirilmesi
The evaluation of the books which are used in the first stage of the elementary schools in terms of illustration
AYÇA YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Eğitim ve ÖğretimAnadolu ÜniversitesiResim-İş Öğretmenliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. METİN İNCE
