Halkla ilişkilerde kullanılan yöntem ve araçlar
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 190595
- Danışmanlar: Y.DOÇ.DR. MUSTAFA ÖZODAŞIK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2005
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Halkla ilişkilerin temel hedefi tanımak ve tanıtmaktır. Bu yolda gösterdiğiçabalar halkla ilişkiler işlevini oluşturur. Ancak işletmelerde halkla ilişkiler birimlerihedeflerini yerine getirirken iletişim yöntem ve araçlarından yararlanmakzorundadırlar. Aksi takdirde işletmeler çevrelerini tanıyamaz ve örgütler gruplarlaetkileşiminde başarılı olamazlar.İşletmeler birer açık sistem olarak dışarıya açılmak zorundadır. Günümüzdeişletmeler sadece üretim ve satış yapmaktan çıkmış, toplumun istek ve beklentilerinecevap veren kuruluşlar haline gelmiştir. Buna bağlı olarak da toplum sadece alışverişçabası göstermemekte, karşı karşıya kaldığı kuruluşu tanıma ihtiyacı duymaktadır.Böyle bir durumda işletmeler için önemli olan ?firma imajı? belirmekte. Kuruluşlar,toplumla içiçe olmak ve iletişim kurmak kaydıyla saygınlık kazanacak veyaşamlarını sürdürebileceklerdir.Günümüzde haberleşme alanındaki yeni teknolojik gelişmeler, insanlarınbilgi alma ve haberleşme ihtiyaçlarını karşılama yönünden de önemli bir gelişmedir.Kablolu televizyonların ve peykler aracılığıyla yayınların ortaya çıkışı çeşitliprogramların dünyanın birçok bölgelerinde izlenmesi imkânını sağlamaktadır. Budurum çeşitli ülkelerin geleneksel kültür ve becerilerinin yayılmasına dayaramaktadır. Bu da uluslararası düzeyde kurumlar ve toplumlararası etkileşimisağlamaktadır.Yapılan anket çalışmasında herkesin M1 Tepe A.V.M.'nden alışverişyaptığını görmekteyiz. Bu durum şirketin hedef kitlesinin ne ölçüde geniş olduğununbir göstergesidir. İnsanların %24'ü merkeze çok yakın, %39'u yakın, %17'si uzak,%20'si de çok uzak oturmaktadır. Bu durum şirketin insanları ne ölçüde etkilediğinigöstermektedir. Kişilerin %81'i şirketin servis hizmetinden etkilenmekte iken %19'uise etkilenmemektedir.Çalışmamız dahilindeki kişilerin %98'i medyayı takip etmektedir. Bunlardan%21.43'ü radyo, %45.92'si televizyon, %20.41'i gazete, %12.24'ü diğer araçlarıtercih etmektedir. Ayrıca bu kişilerin %45.92'si M1 Tepe A.V.M. ile ilgili reklamlarıyerel basında izlemekteyken, %54.08'i ulusal basında izlemektedir. Bu durumişletme tarafından kullanılan medya araçlarının etkinliğini göstermektedir. Bununyanı sıra merkezin reklamlarında kullanılan radyo cingılları kişileri %67 oranlaetkilemektedir.Çalışmamıza katılan 100 kişi arasında %54'ü M1 Tepe A.V.M.'ninyayınladığı dergileri takip etmekte iken, %46'sı takip etmemektedir. Ayrıcaçalışmamızda yer alan bireylerin %66'sı şirketin yaptığı aktivitelerden etkilerken,%34'ü etkilememektedir. Katılanların %46'sı mağaza içinde dağıtılan elilanlarından, %87'si kritik noktalara yerleştirilen billboardlardan, %51'i şirketinbanka kartlarıyla yaptığı taksit anlaşmalarından büyük ölçüde etkilenmektedir.Ayrıca merkezde mağazaların bulunması katılanların %89 oranla alışverişlerinietkilemektedir.Yapılan çalışmada M1 Tepe A.V.M.' nin kullandığı halkla ilişkiler yöntem vearaçlarının etkinliği görülmektedir. Bu sonuç, araçların kişiler tarafındanbenimsendiğini göstermektedir. Dolayısı ile şirket yoğun rekabet ortamında ayaktakalabilmek ya da arzulanan kar hedeflerine ulaşabilmek için halkla ilişkiler yöntemve araçlarından etkin bir şekilde yararlanmak zorundadır. Böylece daha geniş kitleyeulaşma imkanı bulacaktır. Günümüzde işletmeler sadece üretim ve satış yapmaktançıkmış, toplumun istek ve beklentilerine cevap veren kuruluşlar haline gelmiştir.Buna bağlı olarak da toplum sadece alışveriş çabası göstermemekte, karşı karşıyakaldığı kuruluşu tanıma ihtiyacı duymaktadır. Bu durum kuruluşun halkla ilişkilerbiriminin ne ölçüde önemli olduğunu göstermektedir, çünkü müşteri memnuniyetihalkla ilişkilerle başlar ve biter.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Jandarmada kurum içi halkla ilişkilerde bir faktör olarak performans yönetimi ve motivasyon iletişimi ampirik bir uygulama
As a factor performance management and motivation communication in the internal public relations of gendarme; An empiric application
MEMDUH ALTINOK
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Halkla İlişkilerAnkara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF.DR. METİN KAZANCI
- İşletmelerde halkla ilişkilerde etkinlik ve bir uygulama
Effectiveness at public relations in business and a case study
SÜLEYMAN EKİCİ
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Halkla İlişkilerCumhuriyet Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. M. SADIK ÖNCÜL
- Hizmet birimlerinde halkla ilişkilerin dünü ve bugünü
The evalution of public relations efforts of services providing units
EMİNE ÇETİN SARI
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
İletişim BilimleriKocaeli Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. HÜSEYİN DİKME
- Basın ürürnlerinin tutundurma stratejileri ve yazılı basında bir uygulama
Press product?s promotion strategies and an application in writen press
SABAHATTİN ÇELİK
- Türkiye`nin tanıtımı ve internet(Türkiye açısından fırsat ve tehditler)
Presentation of Turkey and internet (threats and opportunities for Turkey)
HATİCE DEMİRBAŞ KARABULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
Halkla İlişkilerAnkara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF.DR. HALUK GERAY