Türkiye'de müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları ve yönetici algılarının incelenmesi
Customer relationship management applications in Turkey and examination of managers' perception
- Tez No: 148464
- Danışmanlar: PROF.DR. YILMAZ ÖZKAN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Müşteri İlişkileri Yönetimi, İlişkisel Pazarlama, Paradigma Kırılması 21. yüzyılda gücün, bilgi olduğu bir toplum şekilleniyor. Yaşanılan değişim, Customer Relationship Management (CRM), Relationship Marketing
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET
Özet (Çeviri)
SUMMARY Customer Relationship Management Applications in Turkey and Examination of Managers' Perception
Benzer Tezler
- ISO 9000 kalite yönetimi ve ISO 14000 çevre yönetim sistemleri uygulamalarının değerlendirilmesi: Türkiye örneği
An Evaluation of ISO 9000 quality management and ISO 14000 environmental management systems implementations: The case of Turkey
BERSAM BOLAT
Doktora
Türkçe
2002
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. SITKI GÖZLÜ
- Tokat ili KOBİ'lerinin müşteri ilişkileri yönetimi algıları ve uygulamaları üzerine bir çalışma
An application of SMEs' perception and practices on customer relationship management in Tokat
TURAN BURAK İMRE
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeGaziosmanpaşa Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. YÜCEL EROL
- Current status of industry 4.0 transformation and impact of industry 4.0 on engineering work in Turkish white goods industry
Endüstri 4.0 dönüşümünün Türkiye beyaz eşya sektöründeki mevcut durumu ve mühendislik işi üzerindeki etkisi
KÜBRA ŞİMŞEK DEMİRBAĞ
Doktora
İngilizce
2020
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİHAN YILDIRIM
- The impact of airline loyalty programs on consumer perception and brand loyalty
Havayolu sadakat programlarının tüketici algısı ve marka sadakati üzerindeki etkisi
GÜLNİHAL TİPİ NİAZİ
Yüksek Lisans
İngilizce
2026
İşletmeİstanbul Medeniyet Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DURSUN YENER
- Yeşil tedarik zinciri yönetimi uygulamaları ve şirket performansı: İmalat sektöründe bir alan araştırması
Green supply chain management practices and company performance: A field study in the manufacturing sector
HATİCE ESKİSARILI
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Uluslararası TicaretKahramanmaraş Sütçü İmam ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MELTEM KILIÇ