Bir liderlik modeli olarak personel güçlendirme: Ankara`da bulunan dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde bir araştırma
Empowerment as a leadership model: A survey at four and five star hotels in Ankara
- Tez No: 143910
- Danışmanlar: DOÇ. DR. FERMANİ MAVİŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Anadolu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm ve Otelcilik İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
11 YÜKSEK LİSANS TEZ OZU BİR LİDERLİK MODELİ OLARAK PERSONEL GÜÇLENDİRME: ANKARA'DA BULUNAN DÖRT VE BEŞ YILDIZLI KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE ARAŞTIRMASI Ebru ZENCİR Turizm ve Otel İşletmeciliği Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eylül 2004 Danışman: Doç. Dr. Fermani MAVİŞ Konaklama işletmelerinin olumlu gelişebilmesi, nitelikli insan gücünün etkin kullanımı ile olur. Bu bağlamda, yönetim literatüründeki gelişmelere bağlı olarak, konaklama işletmelerindeki gelişmelerde yönetim ile ilgili kavramları ileriye götürmek, sektörün ilerlemesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu fikir temel alınarak, çalışmada yeni yönetim yaklaşımlarından personel güçlendirme bir liderlik modeli olarak ele alınmıştır. Çalışmada, liderlik yaklaşımları ve personel güçlendirme kavramı açıklanarak, personel güçlendirmenin bir liderlik modeli olarak kullanımı, daha önceki liderlik yaklaşımlarının değerlendirilmesi yoluyla yorumlanmıştır. Konaklama işletmelerinde daha önce personel güçlendirme ile ilgili yapılan çalışmaların değerlendirilmesi sonucunda Ankara'da bulunan dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın son bölümünde, işletme yöneticilerinin personel güçlendirme ile ilgili görüşlerine ve personel güçlendirmenin bir liderlik modeli olarak kullanımına ilişkin elde edilen bulgular yorumlanmıştır.
Özet (Çeviri)
Ill ABSTRACT The development of hospitality organizations could be achieved by using the qualified employees effectively. From this point of view, it is crucial for the sectors development that advencing concepts about hospitality organizations' management by depending on the development in management literature. Based on this idea, empowerment, which is one of the new management approaches, is discussed as a leadership model. In this study, leadership approaches and empowerment is illustrated and using empowerment as a leadership model is interpreted with evaluating the early leadership approaches. With evaluating the previous studies about empowerment in hospitality organizations, a survey is administrated in Ankara at four and five star hotels. At the last chapter of the study, datas which are collected from hospitality managers about empowerment and using empowerment as a leadership model has been interpreted.
Benzer Tezler
- Dönüştürücü ve işgördürücü liderliğin kontrol odağına bağlı olarak personel güçlendirmeye etkisi
Effect of transformational and transactional leadership dependent upon locus of control to empowerment
HASAN TAMER TANDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. NURDAN ÖZARALLI
- Hizmet işletmelerinde örgüt kültürünün oluşturulmasında liderin rolü
The role of leader in formation of organizational culture in service enterprises
AHMET BAYTOK
- Toplam kalite yönetiminde TÜSİAD - Kalder (EFQM) modeli ve özel sektörde bir firmaya sanal olarak uyarlanması
TÜSİAD - KalDer (EFQM) model in total quality management and simulation of the model in a virtual private company
İZZETTİN SERKAN ÖZLÜ
- Üniversitelerde gelecek yönelimli toplam kalite yönetim modeli ve Başkent Üniversitesi'nde örnek uygulama
The Future tendency of universities total quality management and example practice in Başkent University
NESRİN ERTÜRK
Doktora
Türkçe
1999
Eğitim ve ÖğretimDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ORHAN ELMACI
- Kütahya Emniyet Müdürlüğü`nde toplam kalite yönetimi EFQM mükemmellik modeli uygulanabilirliği
Total quality management in the directory of police department of Kütahya an application of EFQM excellence model
ÖZCAN EYDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
İşletmeDumlupınar ÜniversitesiYönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalı
PROF.DR. AHMET KARAASLAN