Geri Dön

Üniversite kütüphanelerinde elektronik kaynaklara dayalı hizmetlerin geliştirilmesinde pazarlama yaklaşımının önemi

Başlık çevirisi mevcut değil.

  1. Tez No: 140893
  2. Yazar: DERYA SOĞUKSU
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ÜMİT KONYA
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Bilgi ve Belge Yönetimi, Information and Records Management
  6. Anahtar Kelimeler: Elektronik bilgi kaynakları, Hizmet geliştirme, Hizmet pazarlaması, Kütüphaneler, Pazarlama, Üniversite kütüphaneleri, Electronic information resources, Service development, Service marketing, Libraries, Marketing, University libraries
  7. Yıl: 2003
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

oz Bu çalışmanın amacı, teorik ve uygulamalı olarak, elektronik kaynaklara dayalı hizmet veren üniversite kütüphanelerinin, pazarlama yaklaşımını benimseyerek var olan hizmetlerini iyileştirebileceklerini ve yeni hizmetler geliştirebileceklerini kanıtlamaktır. Çalışmada kullanılan araştırma yöntemleri; belgesel kaynak analizi ve betimleme yöntemleridir. Kullanılan veri toplama teknikleri ise konu ile ilgili olarak yapılan daha önceki çalışmaların yayınlandığı belgelerin analizi, anket, sistematik örnekleme, görüşme ve gözlem teknikleridir. Araştırma üç bölümden oluşmaktadır. Önce konuyla ilgili temel kavram ve tanımlar gözden geçirilmiştir. İkinci bölümde üniversite kütüphanelerinde elektronik kaynaklara dayalı olarak verilen hizmetler için pazarlama yaklaşımı yöntemleri incelenmiştir. Son bölümde ise Koç Üniversitesi Suna Kıraç Kütüphanesi'nde uygulanan bir pazarlama araştırması çalışması sunulmakta ve araştırmanın sonuçlan yer almaktadır. Bu çalışma sonuç, kaynakça ve anket sorularının yer aldığı ekler bölümüyle tamamlanmaktadır. ABSTRACT The main purpose of this study is to prove both in theory and application that university libraries, which present services based on electronic resources, could improve their available services by absorbing the marketing approach. The research methods that are used in the study are descriptive methods and documentary resource analysis. The data gathering methods used are: the analysis of the previous studies' published documents, survey, systematic illustration, interview and observation techniques. Investigation is composed of three sections. First, the main concepts and definitions of the subject are examined. In the second section, the methods of marketing approaches for the services in the university libraries which present services based on electronic resources are examined. In the last section, the marketing approach study which has been carried out in the Koç University Suna Kıraç Library, is presented and the results of this study are appeared in this section. This study is concluded with the appendix section which is composed of conclusion, bibliography and survey questions. m

Özet (Çeviri)

oz Bu çalışmanın amacı, teorik ve uygulamalı olarak, elektronik kaynaklara dayalı hizmet veren üniversite kütüphanelerinin, pazarlama yaklaşımını benimseyerek var olan hizmetlerini iyileştirebileceklerini ve yeni hizmetler geliştirebileceklerini kanıtlamaktır. Çalışmada kullanılan araştırma yöntemleri; belgesel kaynak analizi ve betimleme yöntemleridir. Kullanılan veri toplama teknikleri ise konu ile ilgili olarak yapılan daha önceki çalışmaların yayınlandığı belgelerin analizi, anket, sistematik örnekleme, görüşme ve gözlem teknikleridir. Araştırma üç bölümden oluşmaktadır. Önce konuyla ilgili temel kavram ve tanımlar gözden geçirilmiştir. İkinci bölümde üniversite kütüphanelerinde elektronik kaynaklara dayalı olarak verilen hizmetler için pazarlama yaklaşımı yöntemleri incelenmiştir. Son bölümde ise Koç Üniversitesi Suna Kıraç Kütüphanesi'nde uygulanan bir pazarlama araştırması çalışması sunulmakta ve araştırmanın sonuçlan yer almaktadır. Bu çalışma sonuç, kaynakça ve anket sorularının yer aldığı ekler bölümüyle tamamlanmaktadır. ABSTRACT The main purpose of this study is to prove both in theory and application that university libraries, which present services based on electronic resources, could improve their available services by absorbing the marketing approach. The research methods that are used in the study are descriptive methods and documentary resource analysis. The data gathering methods used are: the analysis of the previous studies' published documents, survey, systematic illustration, interview and observation techniques. Investigation is composed of three sections. First, the main concepts and definitions of the subject are examined. In the second section, the methods of marketing approaches for the services in the university libraries which present services based on electronic resources are examined. In the last section, the marketing approach study which has been carried out in the Koç University Suna Kıraç Library, is presented and the results of this study are appeared in this section. This study is concluded with the appendix section which is composed of conclusion, bibliography and survey questions. m

Benzer Tezler

  1. Tez No

    217001

    Üniversite kütüphanelerinde elektronik bilgi kaynaklarına dayalı yararlandırma hizmeti: İstanbul Bilgi Üniversitesi Kütüphanesi uygulama örneği

    Reference services based on electronic resources in university libraries: Case application in İstanbul Bilgi University Library

    HATİCE YENİKURTULUŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    Bilgi ve Belge Yönetimiİstanbul Üniversitesi

    Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ÜMİT KONYA

  2. Tez No

    117710

    Ankara Üniversitesi fakülte kütüphanelerinde derme geliştirme çalışmaları

    The Collection development activities of faculty libraries in Ankara University

    MUSTAFA KARATAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    Bilgi ve Belge YönetimiAnkara Üniversitesi

    Kütüphanecilik Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. FATOŞ SUBAŞIOĞLU

  3. Tez No

    113531

    Elektronik bilgi kaynaklarının seçimi ve değerlendirilmesi: Hacettepe Üniversitesi kütüphaneleri örneği

    Selection and evaluation of electronic information resources: The sample of Hacettepe University libraries

    PINAR SALMAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    Bilgi ve Belge YönetimiHacettepe Üniversitesi

    Kütüphanecilik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NAZAN ÖZENÇ UÇAK

  4. Tez No

    172688

    Akademisyen mühendislerin bilgi arama davranışlarına bilgi teknolojilerinin etkisi: Bilkent Üniversitesi örneği

    The impact of information technologies on the information seeking behaviour of academic engineers: Bilkent University model

    BURCU TANRIKULU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    Bilgi ve Belge YönetimiHacettepe Üniversitesi

    Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. NAZAN ÖZENÇ UÇAK

  5. Tez No

    229080

    Tıp akademisyenlerinin elektronik veri tabanı ve elektronik dergi kullanımları: Hacettepe Üniversitesi örneği

    The use of electronic databases and electronic journals by the medical faculty at Hacettepe University: A case study

    SELAHATTİN CİHAN DOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    Bilgi ve Belge YönetimiHacettepe Üniversitesi

    Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SERAP KURBANOĞLU

Geri Dön