Türk bankacılık sisteminde elektronik bankacılık ve internet bankacılığında müşteri tercihleri üzerine bir araştırma
Electronic banking in Turkish banking system and a research about related to preferences of customer at internet banking
- Tez No: 137598
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. HÜSEYİN S. KURTULDU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Bankacılık, Business Administration, Banking
- Anahtar Kelimeler: Elektronik bankacılık, Elektronik ticaret, Müşteri tercihleri, Türk bankacılık sektörü, Türk bankacılık sistemi, İnternet, İnternet kullanımı, Electronic banking, Electronic commerce, Customer preferences, Turkish banking sector, Turkish banking system, Internet, Internet use
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Karadeniz Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
02. Özet Türk Bankacılık Sisteminde Ejefarpnik Bankacılık ve İnternet Bankacılığında Müşteri Tercihleri Üzerine Bir Araştırma" adlı bu çalışma ile 20. yüzyıl sonlarında bankacılık sektöründe ortaya çıkan yeni kavramların etkileri ele alınmıştır. Bu çalışmada öncelikle bilişim teknolojilerinin yarattığı yeni kavramlardan olan E-îş/E^ İşjetmg, özellikle E-Tigar^t ele alınmış, bankacılık sistemi hakkında kısa bir bilgi verilmiş, teknolojik gelişmelerin bankacılık sektöründe yarattığı yeni oluşumlar ışığında elektronik bankacılık ve elektronik bankacılık alternatif dağıtım kanallarına yer verilmiştir. Son olarak da Doğu Karadeniz Bölgesinde internet bankacılığından yararlanan 530 müşteri üzerinde anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Müşterilerin tercihleri belirlenmiş ve bunları etkileyen unsurlar bulunmuştur. Müşteri tercihlerindeki farklılıkların nedenleri ortaya konulmuştur. vn
Özet (Çeviri)
03. Summary Electronic Banking in Turkish Banking System and a research about related to preferences of customer at Internet Banking" is to deal with the effects of a number of new terms which appeared especially towards the end of the 20 th century in banking system. In this study firstly e-business, a term that came into use as a consequence of informative technology, especially e-commerce is studied along with some brief information of banking system. One more topic studied here is the electronic banking system and the distributive channels of electronic banking in the light of the new formations created by technological developments in banking sector. Finalfy, questionnarrie with the target mass of 530 people who benefid from internet banking at the East of Black Sea Region. The preferences of the customers were determined and elements which influence these preferences were got. The reasons of differences between the customers' preferences were put forwad. vm
Benzer Tezler
- Yeni ekonomi, dinamikleri, etkileri, araçları bu çerçevede Türkiye örneği
New economy, its dynamics and tools, and in this cope, Turkey
GENCAY COŞKUN
- Bilgi çağına girerken elektronik ticaret ve bankacılıkta bir uygulama
Electronic commerce as passing to information age and banking application example
ÖNDER DİKBAŞ
- Türk bankacılığında bilgi teknolojilerinin kullanımı ve Avrupa Birliği ile karşılaştırılması
The Use of information technologies in Turkish banking and the comparison with European Union
RESÜL YAZICI
- Türk bankacılık sistemindeki teknolojik gelişmeler, telefon, internet bankacılığın gelişimi
Technological improvement of Turkish banking system, telephone and internet banking
SİNAN KERİM AKOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
BankacılıkMarmara ÜniversitesiBankacılık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLHAN ULUDAĞ
- Elektronik bankacılık
Electronik banking
ERSİN ŞENKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
BankacılıkHacettepe Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERDİNÇ TOKGÖZ