Belediyelerde yeni bir yönetim tekniği olarak kıyaslama (Benchmarking)
Benchmarking as a new administration method in municipalities
- Tez No: 136837
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. M. LÜTFİ ŞEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Belediyeler, Benchmarking, Yerel yönetimler, Yönetim, Yönetim teknikleri, Benchmarking, Benchmarking in municipalities, Municipalities, Local administrations, Management, Management techniques
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Toplam kalite yönetimi ve uygulama araçları dünyada yaygın olarak kullanılmaktadır. 1980'li yılların sonlarından itibaren ülkemizde, kâr amacı güden endüstriyel kuruluşlarda bu uygulamalardan bahsedilmektedir. Kamu kesiminde ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda ise Toplam Kalite Yönetiminin ve uygulama araçlarının yeterince algılandığını ve uygulandığını söylemek oldukça zordur. Gelişen rekabet koşullan, müşterilere daha kaliteli, daha ucuz, daha kısa sürede mal ve hizmet sunmayı zorunlu hale getirmiş, işletmeler müşteri odaklı olmak zorunda kalmışlardır. Bu nedenle son zamanlarda Toplam Kalite Yönetimi ve uygulama araçları bütün dünyada yaygın olarak kullanılmaya başlanmıştır. Belediyelerin Yeni Yönetim Anlayışı ile birlikte, değişime ayak uydurmaları zorunlu hale gelmiştir. Bu nedenle, Toplam Kalite Yönetimi ve uygulama araçlarından biri olan kıyaslamanın önemi giderek artmaktadır. Çalışmanın amacı, önemli bir yerel yönetim birimi olan belediyelerde,kıyaslama (benchmarking) tekniğinin uygulanabilirliğinin araştırılmasıdır. Birinci bölümde kıyaslama (benchmarking) kavramı, kıyaslamanın unsurları, özellikleri, amaçlan, nedenleri, yararlan, ilkeleri, önemi, yeni yönetim yaklaşımları ile olan ilişkisi ve kıyaslamanın ahlaki boyutu incelenmiştir. İkinci bölümde, kıyaslama çeşitleri, kıyaslamanın aşamalan ve uygulanması üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde ise, belediyelerde bir yönetim tekniği olarak kıyaslamanın Yeni Kamu Yönetimi Yaklaşımı içindeki yeri, belediyelerde kıyaslama (benchmarking) çeşitleri, aşamalan ve uygulaması ele alınmıştır. VII
Özet (Çeviri)
SUMMARY BENCHMARKING AS A NEW ADMINISTRATION METHOD IN MUNICIPALITIES
Benzer Tezler
- Belediyelerde halkla ilişkiler (halka dönük yerel yönetimler) Çanakkale Belediyesi örneğinde kavramsal bir değerlendirme ve model önerisi
Public relations in municipalities (public oriented local administrations)a conceptual analysis and model proposel via Çanakkale municipality
SALİH ATA
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
Kamu YönetimiÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. DERYA ALTUNBAŞ
- Yerel yönetimlerde stratejik plan üzerine karşılaştırmalı bir inceleme
A comparative study on strategic planning in local administrations
HATİCE TOSUNOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Kamu YönetimiMarmara ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü
DOÇ. DR. RECEP BOZLAĞAN
- Belediyelerde halkla ilişkiler ve halka dönük yönetim modeli oluşturma
Başlık çevirisi yok
VEYSEL GÖKÇİMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
İşletmeGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsüİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EROL EREN
- Belediyelerin sporla ilgili işlevleri: Düzce Belediyesi örneği
Sport functions of municipalities: Düzce Municipalities sample
ÖMER SİVRİKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
Kamu YönetimiAbant İzzet Baysal ÜniversitesiSpor Yönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF.DR. GAZENFER DOĞU
- Yerel yönetimlerde yeni bir yönetim anlayışı ?yönetişim? ve çalışanların bu yeni yaklaşıma bakışı
At local government a new administration conseption, governance and this new rapprochments overloking the working people
MUSTAFA ARİF AKIN