Sağlık kurumlarında iletişim sorunları
Communication problems in health care institutes
- Tez No: 135292
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. METE ÇAMDERELİ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İletişim Bilimleri, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Hastane yönetimi, Hastaneler, Sağlık kuruluşları, Sağlık sistemleri, Sağlık yönetimi, Stratejik yönetim, Yöneticiler, Yönetim, İletişim, İletişim sorunları, Hospital administration, Hospitals, Health institutions, Health systems, Health management, Strategic management, Managers, Management, Communication, Communication problems
- Yıl: 2002
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
oz İletişim insanların diğer canlılar arasındaki ayrıcalığıdır; sağlık ise temel zen ginliğidir. Bu tezin konusu“sağlık kurumlarında iletişim sorunları ”dır. Tez çalışma sına başlarken öncelikle Dr. Lütfi Kırdar Araştırma ve Eğitim Hastanesinde doktorla hastalar arasındaki iletişim sorunlarına bakmak üzere bir alan çalışması yapılmıştır. Ancak araştırmadan elde edilen bulgular kişilerarasında olan iletişim sorunlarının aslında yönetimden kaynaklandığı ve onun yansımaları olduğu kanaatine varılmıştır. Dolayısıyla bundan sonraki adımda stratejist yönetim, yöneticiler ve rolleri üzerinde durulmuş, geliştirilmiş modeller tanıtılmıştır. Çalışma beş bölümden oluşmaktadır: i) Türk Sağlık Sistemi ve yönetici modelleri, ii) Yönetimin planlanması ve stratejisi, iii) Organizasyon tasarımında yöneticinin rolü, iv) İletişim ile yönetmek, v) Bir hastane ortamında araştırma. İlk dört bölüm yöneticinin rolünü ve görevini başarması için gereken iletişim kurallarını açıklamakta ve özetlemektedir. Son kısımsa, Dr. Lütfî Kırdar Kartal Araştırma ve Eğitim Hastanesinde yapılan saha çalışmasıdır. Birinci bölümde; Türk Sağlık Sistemi tanıtılmış, sağlık sistemindeki yöneticiler ve rolleri üzerinde durulmuş, yönetici rolleri üzerine geliştirilmiş iki model sunul muştur. İkinci bölümde; Yönetimde Etkin Stratejiler ve stratejist yöneticilerin uygula maları gereken kanallar detaylı olarak anlatılmıştır. Üçüncü bölümde; organizasyon tasarımcısı olarak yöneticiler, sağlık kuruluşla rında organizasyonel yapılar, bireyler, kişisel ilişkiler, formal ve informal gruplar tartışılmıştır. Dördüncü bölüm; İletişime ayrılmış, iletişim konusunda detaylı bilgilerin yanı sıra iletişimdeki engeller, organizasyon içi iletişim akışı incelenmiştir. Beşinci bölüm; Dr. Lütfi Kırdar Araştırma ve Eğitim Hastanesinde yapılan alan araştırmasından elde edilen bulgular verilmiş, yorumlanarak sonuçlandırılmıştır.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT Communication is the privilege of human beings among other living creatures, and health is his main wealth. The subject of this thesis is“communication problems in health care institutes.”The study for this thesis has begun with a field work per formed in Dr. Lütfi Kırdar Kartal Education and Research Hospital, investigating communication problems between patients and physicians. However, the results of this research has led the author to conclude that the origin of the communication problems among the two parties was the administration. Therefore, from then on, strategic management, managers and advanced models of management are analyzed and discussed. The study is structured upon five parts: i) Turkish Health System and managerial models, ii) Planning and strategy of management, iii) Managerial role in organization formation, iv) Management by communication, v) Research in a hospital setting. The first section is an introduction to the Turkish health system, managers in health care; two role-models are introduced for health care managers. The second section details effective strategies in management and the rales to be applied by strategic managers. The third section discusses managers' role as system planners, organizational structure in health care, personal relations, formal and informal groups. The fourth section is devoted to communication; detailed information about communication, as well as, obstacles against communication and the flow of intro- organizational communication, take place within this part. The final section consists of field work performed in Dr. Lütfi Kırdar Kartal Education and Research Hospital. The results are displayed and analyzed, leading to several conclusion. II
Benzer Tezler
- Kurum içi halkla ilişkiler çalışmalarının değerlendirilmesi: 75. yıl Ankara Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinde bir uygulama (diş hekimleri örneği)
Evaluation of the studies on public relations within an institution: An implementation in 75. yıl Ankara Mouth and Teeth Health Center
SELMA KAL ATEŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Sağlık Kurumları YönetimiAnkara ÜniversitesiSağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİLGÜN SARP
- Ergenlik dönemindeki gençlerin sosyal ve psiko-seksüel gelişimleri
Başlık çevirisi yok
EMİNE ERDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1990
PsikolojiHacettepe ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. BELMA AKŞİT
- Resmi ortaöğretim kurumlarında beden eğitimi derslerinin uygulamalarında karşılaşılan sorunlara ilişkin öğrencilerin ve beden eğitimi öğretmenlerinin görüşleri (Kırıkkale ili örneği)
The opinions of students and the physical education teachers regarding the problems that are encountered during physical education courses in public secondary education institutions (Kırıkkale province example)
ERDAĞ KARAKUŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Eğitim ve ÖğretimAnkara ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. HASAN HÜSEYİN AKSOY
- Ortaöğretim kurumlarında disiplin yönetmeliği hükümlerine göre disiplin uygulamalarının değerlendirilmesi
Başlık çevirisi yok
GÜLÇİN UYSAL
- Metropoliten bir kentte acil çocuk ünite hizmetleri
Başlık çevirisi yok
BAHAR YETEK
Yüksek Lisans
Türkçe
1989
Hastanelerİstanbul Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YILDIZ TÜMERDEM