İlişki pazarlaması çerçevesindeki küçük ve orta boy işletmeler arasındaki işbirliği
The Cooperation between the small and medium sized enterprises in the context of relationship marketing
- Tez No: 132823
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. LEYLA ÖZER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: KOBİ, Pazarlama, İlişki pazarlaması, Small and Medium Sized Firms, Marketing, Relationship marketing
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
11 ÖZET Bu çalışmanın amacı, ilişki pazarlaması ile firmalar arasındaki işbirliği eğilimleri arasındaki ilişkileri ve bu ilişkileri etkileyebilecek diğer unsurları belirleyebilmektir. KOBİ'in pazarlama felsefeleri, ilişki pazarlamasına yönelik uygulama seviyeleri, işbirliğine gitme nedenleri, işbirliği yapma düzeyleri, güvenin önemi ve sözleşme yapma düzeyleri ve şekillerinin etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçlar çerçevesinde, bir model geliştirilmiş ve test edilmeye çalışılmıştır. Bunun için, Ankara' daki Ortadoğu Sanayi ve Ticaret İş Merkezinde bulunan Küçük ve Orta Boy İşletmeler örneklem olarak seçilmiştir. KOBİ yöneticileri modern pazarlama görüşüne sahiptir. Dolayısıyla, genellikle ilişki pazarlaması uygulaması yapmaktadırlar, bu ilişki pazarlaması uygulamaları, istenilen düzeyde yatay işbirliği yapmaları için yeterli olmamaktadır. Genellikle dikey işbirliğine gitmektedirler. İşbirliğine gitmelerinde ilişki pazarlaması ve güven etkili olmakta, ancak güvenin olması yazılı sözleşme yapmalarını engellememektedir.
Özet (Çeviri)
m SUMMARY The purpose of this study is to find out the connection between relationship marketing and the cooperation among firms and the factors that may effect this relationship. For this purpose the marketing philosophy of the SMEs', the practising levels of relationship marketing, the firms' reasons to pursue cooperation, the level they cooperate each other are assessed. In this context, a model is developed and tested on a sample of firms locate in the Ortadoğu Business and Trade Center in Ankara. Since most of the SME managers tend to believe a modern marketing philosophy, they generally practice relationship marketing. It's observed that, this relationship works well, only vertically and it does not work good enough horizontally. It's seen that relationship marketing and trust effect the firms positively to cooperate. However, existence of trust, does not prevent them to conduct written contracts.
Benzer Tezler
- Kayseri sanayinde küçük ve orta ölçekli işletmeler ve yurtdışına ihracatın geliştirilmesine yönelik bölgesel bir analiz
Small and medium sized industrial administrations in Kayseri industry and a regional analysis aimed to develop international exportation
NERMİN ÖZDEMİR
- A Configuration of systematic approaches for drinking water distribution problem in metropolitan areas
Başlık çevirisi yok
SELİM KAHVECİOĞLU
Doktora
İngilizce
1997
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SELİME SEZGİN
- Türkiye'de küçük ve orta büyüklükteki işletmeler için tasarım desteği sağlanması
Design consultancy for small and medium sized enterprises in Turkey
OSMAN SABAHİ SERDAR AYTÖRE
Sanatta Yeterlik
Türkçe
2001
Güzel SanatlarMarmara ÜniversitesiEndüstri Ürünleri Tasarımı Ana Sanat Dalı
PROF.DR. ŞERMİN ALYANAK
- Kütahya çinicilik sektörünün sorunlarının analizi ve stratejik çözüm planı (2000-2015)
The Analysis of the problems of Kütahya tile sector and strategic solution plan
ARİF BALTEPE
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
İşletmeDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ŞERAFETTİN SEVİM
- Gümrük Birliği ve Avrupa Birliği`ne giriş sürecindeki Türk KOBİ`lerinin sorunları, çözüm önerileri ve Türkiye için bir destek ve teşvik modeli
Through custom union and on the way of accession to European Union, the problems of Turkish SMEs and solution proposals: A support and incentive model for Turkey
ERDAL BAL