İşletmelerde kalite çalışmalarında altı sigma yaklaşımı üzerine bir araştırma
A Research on six sigma approach at quality studies in business enterprises
- Tez No: 130199
- Danışmanlar: PROF. DR. LEVENT ŞENYAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Ekonometri, Econometrics
- Anahtar Kelimeler: Altı sigma yöntemi, Kalite, Süreç yönetimi, Toplam kalite yönetimi, İşletmeler, Six sigma method, Quality, Process management, Total quality management, Businesses
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Ekonometri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Bu yüksek lisans tezi, işletmelerde kalite çalışmalarında, farklı bir yönetim anlayışını ortaya koyan Altı Sigma yaklaşımının nasıl uygulanacağı hakkında bilgi sunmayı amaçlar. Altı Sigma, şirketlerin mükemmele yakın ürün ve hizmetler sunmak için kritik noktalara odaklanmasını sağlayan yönetim anlayışıdır. Şirketlerin iş süreçlerini mükemmelliğe taşımayı hedefleyen Altı Sigma, temel süreç bilgilerinin doğru analiz edilmesiyle hataların minimize edilmesini amaçlayan, başarıyı yakalamak, sürdürmek ve en üst düzeye ulaştırmak için esnek ve kapsamlı bir sistemdir. Müşteri gerekliliklerini derinlemesine anlama, verileri ve istatistiksel analizleri belirli bir disiplin çerçevesinde kullanma ve iş süreçlerinin bu disiplinde yönetilmesidir. Temel amaçları yukarıda ifade edilen Altı Sigma yaklaşımının, aşamaları, uygulama adımları, başarı faktörleri ve Altı Sigma şirketlerinin gerçekleştirdikleri çalışmalar ve bir iyileştirme projesi örneğine ilişkin detaylar tez içinde izlenebilir.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT This thesis aims to present the Six Sigma approach which bring out different management strategies in the quality systems of companies. Six Sigma, a very flexible and extensive system, purposes to bring the working Schedule to perfection by minimizing the main timing information with right analyze. Six Sigma, is understanding the customer reqiuerment, using the data and the statistical analyzes in a spesific discipline frame and managing the working schedule due to this table. Six Sigma that is mentioned above the main purporse, phases, steps, success factors anad the activities of the companies which use Six Sigma approach can be seen in the thesis in details including a improvement project.
Benzer Tezler
- Sanayi işletmelerinde altı-sigma çalışmaları ve bir uygulama
Six-sigma studies in industrial firms and an application
DEMET TÜRKOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
İşletmeYıldız Teknik Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSMAİL DUYMAZ
- Altı sigma ve Türkiye uygulaması
Six sigma and its Turkey application
MEHMET ALİ KARAKÖSE
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. UFUK CEBECİ
- Hizmet sektöründe performans odaklı çok amaçlı karar verme: Banka performans ölçümünde analitik hiyerarşi süreci uygulaması
Performance-based multiple objective decision making in service sector: Analytical hierarchy application in banking performance evaluation
YILDIZ ESRA ALBAYRAK
Doktora
Türkçe
2004
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. HALUK ERKUT
- Countrywise differences in contemporary quality management perceptions: Acase study in Turkey
Çağdaş kalite yönetimi anlayışlarına ülkelerarası farklı yaklaşım
EMİN ÖZKAN
Doktora
İngilizce
2000
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiPROF.DR. FÜSUN ÜLENGİN
- Hizmet içi eğitimin işletmelerde kaliteye etkileri
Effects to quality in the organizations of education in service
MUSTAFA OKAN AKBULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
Bilim ve TeknolojiMarmara ÜniversitesiTeknoloji Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEMRA ÜNAL