Hastanelerde halkla ilişkiler ve özel Bahçelievler Ömür Hastanesi Örneği
Public relations at hospitals and private Bahçelievler Ömür Hospital example
- Tez No: 110331
- Danışmanlar: PROF. DR. MELDA CİNMAN ŞİMŞEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Bahçelievler Ömür Hastanesi, Hastaneler, Özel hastaneler, Bahçelievler Ömür Hospital, Hospitals, Private hospitals
- Yıl: 2002
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Halkla İlişkiler, Amerika Birleşik Devletleri ve gelişmiş Avrupa ülkelerinde geçtiğimiz yüzyılın başlarında önem kazanmaya başlamıştır. Türkiye'de de özellikle son yıllarda popüler hale gelen halkla ilişkilerin hastanelerdeki uygulamaları üzerine bir yüksek lisans tezi hazırladım. Çalışmamın birinci bölümünde; halkla ilişkilerin tanımı, tarihsel gelişimi, önemi ve hedefleri, halkla ilişkiler mesleğinin olmazsa olmazları sayılan başlıca ilkeleri, yapılacak halkla ilişkiler çalışmalarında izlenmesi gereken yollar ve halkla ilişkilerin fonksiyonlarından bahsettikten sonra ülkemizde hatta dünyada halkla ilişkiler konusunda yaşanan kavram kargaşasını göz önünde tutarak halkla ilişkiler ile reklam, propaganda ve pazarlama arasındaki farkları anlatmaya çalıştım. Bununla birlikte, tez konusuyla bağlantılı olarak hastanelerde yapılan çalışmalarda sıkça kullanılan halkla ilişkiler araçlarından bahsettim. ikinci bölümde, öncelikle sağlık ve sağlık hizmeti kavramlarına değindim. Daha sonra, sırasıyla hastanelerin tanımına, tarihsel gelişimine, sınıflandırılmasına, işlevlerine ve organizasyon açısından özelliklerine yer verdim.Hazırlamış olduğum tezin üçüncü bölümünde, hastane yönetiminde halkla ilişkiler konusuna değindikten sonra hastanelerde yapılan halkla ilişkiler uygulamalarını, halkla ilişkilerin fonksiyonları ve halkla ilişkilerde kullanılan araçlar konularının çerçevesinde anlatmaya çalıştım. îlk üç bölümde verdiğim teorik bilgilerden sonra, dördüncü bölümde Özel Bahçelievler Ömür Hastanesi' nde Halkla İlişkiler Departmanı tarafından yapılan çalışmaları örnek olarak verdim. Özel Ömür Hastaneleri' nde görev yaptığım dönemde edindiğim tecrübeler ve tezi hazırladığım sırada yapmış olduğum araştırmalar çerçevesinde, ülkemizde hastanelerin halkla ilişkiler departmanları tarafından yapılan çalışmaların özellikle halkla ilişkiler açısından yeterli olmadığını ve genellikle kısa vadede hastanelere getireceği karlara göre düzenlenip değerlendiriliyor olduğunu söyleyebilirim. Ill
Özet (Çeviri)
ABSTRACT The subject of Public Relations has started to gain importance in USA and developed European countries in the beginning of previous century. I have prepared a thesis for master' s degree about the application of public relations in hospitals which. become popular especially in the last years. At the first chapter of my study, after describing the definition of public relations, it's historical development, it's importance and goals, it's basic principles which are indispensable, the methods to be applied in the public relations works and functions of public relations, I tried to explain the differences between public relations and advertisements, propaganda and marketing by taking into consideration the concept problem in this matter which is effective in our country and even in the world. Additionally with regard to my thesis subject I mention about the public relations instruments which are used in hospital works. In the second chapter firstly I mentioned the concepts of health and health services. Then I explained the definition of hospital, it's historical development, it's classification, it's functions and it's characteristics according to organization. In the third chapter of my thesis after mentioning public relations in the management of an hospital, I IVtried explain the public relations applications in the hospitals in the context of the functions of public relations and tools used in public relations. After these theoretical information given in the first three chapters, in the fourth chapter I gave as an example the works made by public relations department in Private Bahçelievler Ömür Hospital. According to the research that I made during the period when I worked in Private Ömür Hospitals, I can say that the works that are carried out by public relations departments in the hospitals are not sufficient in that matter and that are organized and evaluated according to the profits they will bring to the hospital in short term.
Benzer Tezler
- Hastanelerde halkla ilişkiler uygulamalarının sağlık personelinin iş doyumuna etkisi (Tarsus Devlet Hastanesi ve Mersin Özel Forum Yaşam Hastanesi)
Hastanelerde halkla i̇li̇şki̇ler uygulamalarinin sağlik personeli̇ni̇n i̇ş doyumuna etki̇si̇ (Tarsus Devlet Hastanesi̇ ve Mersi̇n Özel Forum Yaşam Hastanesi̇)
BARAN CEREN ÖZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Halkla İlişkilerGazi ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÇETİN MURAT HAZAR
- Özel hastanelerde halkla ilişkiler faaliyetlerinin hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine etkileri
The effects of public relations on the service quality and customer pleausure in private hospitals
NEVİN BÖLÜKBAŞI
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
Halkla İlişkilerErciyes ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ASLIHAN DOĞAN TOPÇU
- Özel hastanelerde halkla ilişkiler amaçlı sosyal medya kullanımı: Konya Farabi Hastanesi ve Medova Hastanesi örneği
The use of social media for public relations purposes in private hospitals: The example of Konya Farabi Hospital and Medova Hospital
MEMDUH BİLGİLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
HastanelerSelçuk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖMER BAKAN
- Hastanelerde halkla ilişkiler (Manisa S.S.K. Hastanesi ve İzmir Özel Sağlık Hastanesi örneği)
Başlık çevirisi yok
MUSTAFA DEMİREL
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Halkla İlişkilerGazi ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NECMETTİN SEFERCİOĞLU
- Hastanelerde halkla ilişkiler ve İzmir`deki hastanelerin halkla ilişkiler faaliyetlerine ilişkin bir araştırma
Public relations in hospital and a research on the activities related with the public relations in hospitals of İzmir
SEZER KARAKÖSE
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
HastanelerDokuz Eylül Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEMRA AYTUĞ