Halkla ilişkiler ve sağlık sektörü
Public relations in hospitals
- Tez No: 104903
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. SEHER ER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Halkla ilişkiler, Sağlık sektörü, İletişim, Public relations, Health sector, Communication
- Yıl: 2001
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZ Bu çalışma, hastanelerde halkla ilişkileri araştırmak ve insandan insana hizmet aktarımı nedeniyle bu etkinliğe duyulan özel gereksinimi vurgulamak amacıyla yapılmıştır. Çalışmanın başında, benzer kaynaklar incelenmiştir. Çalışmaya öznellik ve geçerlilik kazandırmak amacıyla, kamu, özel ve vakıf hastanelerinde yapılan gözlem ve görüşme tekniklerine ek olarak, örnekleme yoluyla seçilen personel ve hastalara, hastane ortamında bir anket uygulanmıştır. Araştırmanın bulgularında, kamu hastanelerinde, araç-gereç ve personel sorunu yaşandığı, örgütlenmenin yetersiz olduğu, hizmetlerin aksadığı, bunlara bağlı olarak amaçlanan verimin gerçekleşmediği, kamu hastanelerine daha fazla güvenilmekle birlikte, özellikle reanimasyon hizmetlerinde, araç-gerecin yeterli olması nedeniyle, özel hastanelerin tercih edildiği, belirlenmiştir Özel hastanelerde, halkla ilişkiler çalışmalarının daha sistemli, kapsamlı ve hizmetlerin hızlı olduğu, tamum faaliyetlerine ağırlık verildiği görülmüştür.. Çalışmanın sonucunda, kurumun hizmet verdiği kitle ile kuracağı iletişimin, kurumu başarıya götüreceği vurgulanmıştır. ABSTRACT This thesis is that presented as the searches the Public Relations fact in the hospitals. The research has been done by analyzing with a survey. According to these researches in every environment in which human fact exists mere is a relation and this relation is done by communication. Communication is mostly used in public relations and plays a significant role in the introduction of institutions. Public Relations that is described as a communication process does researches for the benefits of institutions. This research has been done by choosing examples from state, private and charity hospitals to focus on this need and to provide a subjective and valid feature to the thesis. After this research it has been determined that the organization of public relations in the hospitals tools and personnel is insufficient, the service is interrupted and therefore the productivity, which is aimed, cannot be reached The public relations in private hospitals are not perfect but more systematic and comprehensive. It has been examined that the private hospitals are more preferred due to providing more tools in reanimation services and a rapid service. In addition to this these hospitals give importance to presentation. Ml
Özet (Çeviri)
ÖZ Bu çalışma, hastanelerde halkla ilişkileri araştırmak ve insandan insana hizmet aktarımı nedeniyle bu etkinliğe duyulan özel gereksinimi vurgulamak amacıyla yapılmıştır. Çalışmanın başında, benzer kaynaklar incelenmiştir. Çalışmaya öznellik ve geçerlilik kazandırmak amacıyla, kamu, özel ve vakıf hastanelerinde yapılan gözlem ve görüşme tekniklerine ek olarak, örnekleme yoluyla seçilen personel ve hastalara, hastane ortamında bir anket uygulanmıştır. Araştırmanın bulgularında, kamu hastanelerinde, araç-gereç ve personel sorunu yaşandığı, örgütlenmenin yetersiz olduğu, hizmetlerin aksadığı, bunlara bağlı olarak amaçlanan verimin gerçekleşmediği, kamu hastanelerine daha fazla güvenilmekle birlikte, özellikle reanimasyon hizmetlerinde, araç-gerecin yeterli olması nedeniyle, özel hastanelerin tercih edildiği, belirlenmiştir Özel hastanelerde, halkla ilişkiler çalışmalarının daha sistemli, kapsamlı ve hizmetlerin hızlı olduğu, tamum faaliyetlerine ağırlık verildiği görülmüştür.. Çalışmanın sonucunda, kurumun hizmet verdiği kitle ile kuracağı iletişimin, kurumu başarıya götüreceği vurgulanmıştır. ABSTRACT This thesis is that presented as the searches the Public Relations fact in the hospitals. The research has been done by analyzing with a survey. According to these researches in every environment in which human fact exists mere is a relation and this relation is done by communication. Communication is mostly used in public relations and plays a significant role in the introduction of institutions. Public Relations that is described as a communication process does researches for the benefits of institutions. This research has been done by choosing examples from state, private and charity hospitals to focus on this need and to provide a subjective and valid feature to the thesis. After this research it has been determined that the organization of public relations in the hospitals tools and personnel is insufficient, the service is interrupted and therefore the productivity, which is aimed, cannot be reached The public relations in private hospitals are not perfect but more systematic and comprehensive. It has been examined that the private hospitals are more preferred due to providing more tools in reanimation services and a rapid service. In addition to this these hospitals give importance to presentation. Ml
Benzer Tezler
- Sağlık sektöründe toplam kalite yönetimi
Total quality management in healt-care industry
METİN ŞENGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ETHEM TOLGA
- Sağlık hizmetleri pazarlamasında ürün politikası ve ürün hattı yönetimi: Teori ve vak'alarla analiz
Product line policy and product line management in health care marketing: Analysis by theory and cases
ŞULE BOLAK ÖZBAŞAR
- Türkiye'de sağlık sektöründe halkla ilişkiler ve tanıtım eksikliği (sorunu)
Başlık çevirisi yok
ŞEBNEM KOZLU
- Kuramda ve uygulamada halkla ilişkiler
Başlık çevirisi yok
ALAEDDİN ASNA
Doktora
Türkçe
1990
Halkla İlişkilerİstanbul ÜniversitesiGazetecilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET NİYAZİ ÖKTEM
- Kar amacı gütmeyen örgütlerde pazarlama faaliyetleri ve bir uygulama
Non profit marketing organization and its application
NURAY KARATEPE