Duygusal emeğin işten ayrılma niyetine etkisinde etik iklim algısının düzenleyici rolü: Kamu-özel sağlık sektörü farklılığı
The moderating role of ethical climate perception on the effect of emotional labor on intention to leave: Differences between the public and private health sectors
- Tez No: 1006897
- Danışmanlar: PROF. DR. RABİA ARZU KALEMCİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hastaneler, İşletme, Hospitals, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Devlet hastaneleri, Duygusal emek, Örgütsel etik, Özel hastaneler, İş gücü devri, Emotional labor, State hospitals, Emetional labor, Organizational ethics, Private hospitals, Labour turnover
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Çankaya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı duygusal emek ve alt boyutları ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide etik iklim algısının düzenleyici rolünü incelemektir. Çalışmada bu ilişkiler yapısal eşitlik modellemesi ile test edilmiştir. Çalışmanın örneklemini Türkiye'de kamu ve özel sağlık sektöründe çalışan hekimler oluşturmaktadır. Bu doğrultuda 451 hekimden elde edilen verilerle analizler tamamlanmıştır. Yapılan analizler sonucunda duygusal emek ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide etik iklim algısının düzenleyici etkisinin bulunmadığı görülmüştür. Ancak etik iklim algısının düzenleyicini rolünün duygusal emeğin alt boyutlarında farklılaştığı görülmüştür. Yüzeysel ve derin davranış ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide etik iklim algısını düzenleyici etkisinin bulunduğu görülmüştür. Ancak doğal/samimi davranış ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide etik iklim algısı düzenleyici bir etki göstermemiştir. Ayrıca kamu ve özel sektör bağlamında ele alındığında kamu sektöründe etik iklim algısının daha yüksek olduğu ve kamu çalışanlarının daha çok yüzeysel davranış sergileme eğilimde olduğu gözlenmiştir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to examine the moderating role of ethical climate perception in the relationship between emotional labor and its sub-dimensions, and intention to leave the job. These relationships were tested using structural equation modeling. The sample consisted of physicians working in the public and private healthcare sectors in Turkey. Data from 451 physicians were collected for analysis. The results showed that ethical climate perception had no moderating effect on the relationship between emotional labor and intention to leave the job. However, the moderating role of ethical climate perception differed among the sub-dimensions of emotional labor. Ethical climate perception was found to have a moderating effect on the relationship between superficial and deep behavior and intention to leave the job. However, ethical climate perception did not show a moderating effect on the relationship between natural/sincere behavior and intention to leave the job. Furthermore, when considering the public and private sectors, it was observed that ethical climate perception was higher in the public sector, and public employees tended to exhibit more superficial behavior.
Benzer Tezler
- İşe bağlılığın iş performansı ve işten ayrılma niyetine etkisinde duygusal emeğin aracılık rolü
Mediating role of emotional labor in the effect of work commitment on job performance and intention to quit
AHMET SERHAT ANAÇ
Doktora
Türkçe
2021
İşletmeTokat Gaziosmanpaşa Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KUBİLAY ÖZYER
- Turnover intention in relation to job demands and burnout; The moderating effect of job embeddedness
İşten ayrılma niyetinin iş ilintili talepler ve tükenmişlikle olan ilişkisi; İşe gömülmüşlüğün düzenleyici rolü
ZEKİYE YILDIRIM
Doktora
İngilizce
2017
Sağlık Kurumları YönetimiYeditepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FUSUN BULUTLAR
- Duygusal emek davranışının iş görenlerin tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Bankacılık sektöründe bir uygulama
The effect of emotional labor on burnout and turnover intention: An application in banking sector
GÖKÇE DÜNDAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
BankacılıkKto Karatay Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BİROL BÜYÜKDOĞAN
- İş aile çatışmasının duygusal emek ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi: Konaklama işletmeleri kadın çalışanları üzerine bir uygulama
The effect of the work-family conflict on emotional labor and intention to leave: An application on women employees in accommodation businesses
YAĞMUR SAVAŞKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmKarabük ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HALİME GÖKTAŞ KULUALP
- Duygusal emeğin iş davranışlarına etkisi: Otel işletmesi çalışanları üzerine bir araştırma
The effect of emotional labor to work behaviors: a study on hotel business employees
AYHAN KARAKAŞ
Doktora
Türkçe
2015
TurizmDicle Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ABDULKADİR BİLEN
DOÇ. DR. YASİN BOYLU