E-ticaret mobil uygulama grafiklerinin kullanıcıların güveni üzerindeki etkisi
The impact of graphic design in e-commerce mobile applications on user trust
- Tez No: 1006097
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ÖZLEM H. MUTAF BÜYÜKARMAN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Güzel Sanatlar, Fine Arts
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Yeditepe Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Grafik Tasarım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırma, e-ticaret mobil uygulamalarında kullanılan grafik tasarım unsurlarının kullanıcı güveni üzerindeki etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Günümüzde mobil ticaret uygulamaları, kullanıcıların ürün satın alma süreçlerinde önemli bir rol oynamaktadır. Ancak dijital ortamlarda fiziksel temasın bulunmaması, kullanıcıların güven algısını doğrudan etkileyen tasarım unsurlarının önemini artırmaktadır. Bu bağlamda grafik tasarım öğeleri, kullanıcı deneyimi ve güven algısının oluşmasında kritik bir rol üstlenmektedir. Araştırmada, grafik tasarımın kullanıcı güveni üzerindeki etkisini incelemek amacıyla deneysel bir kullanıcı testi uygulanmıştır. Çalışma kapsamında mobil e-ticaret uygulamalarına yönelik olarak tasarlanmış farklı arayüz varyasyonları hazırlanmış ve katılımcılara sunulmuştur. Tasarım varyasyonları oluşturulurken Fitts Yasası, Hick-Hyman Yasası, Miller'ın kısa süreli bellek ilkesi ve Jakob Nielsen'in kullanılabilirlik sezgileri gibi kullanıcı deneyimi prensiplerinden yararlanılmıştır. Katılımcıların farklı tasarım seçenekleri arasındaki tercihleri ölçülerek hangi grafik tasarım yaklaşımının daha yüksek güven algısı oluşturduğu analiz edilmiştir. Araştırma kapsamında elde edilen veriler istatistiksel yöntemlerle analiz edilmiştir. Katılımcı tercihleri üzerinden yapılan değerlendirmelerde, arayüz düzeni, ikon kullanımı, görsel hiyerarşi ve bilgi yoğunluğu gibi grafik tasarım unsurlarının kullanıcı güven algısı üzerinde anlamlı etkiler oluşturduğu görülmüştür. Elde edilen bulgular, e-ticaret mobil uygulamalarının tasarım süreçlerinde grafik tasarımın yalnızca estetik bir unsur değil, aynı zamanda kullanıcı güvenini doğrudan etkileyen stratejik bir bileşen olduğunu ortaya koymaktadır. Bu çalışma, grafik tasarım, kullanıcı deneyimi ve dijital güven ilişkisini ele alarak e-ticaret uygulamalarının tasarım süreçlerine yönelik akademik ve uygulamaya dönük katkılar sunmayı amaçlamaktadır.
Özet (Çeviri)
This study aims to examine the impact of graphic design elements used in mobile e-commerce applications on user trust. Today, mobile commerce applications play a significant role in users' purchasing processes. However, the lack of physical interaction in digital environments increases the importance of design elements that directly influence users' perception of trust. In this context, graphic design components play a critical role in shaping both user experience and perceived trust. In order to investigate the effect of graphic design on user trust, an experimental user study was conducted. Within the scope of the study, different interface variations designed for mobile e-commerce applications were prepared and presented to participants. While creating these design variations, user experience principles such as Fitts' Law, Hick-Hyman Law, Miller's short-term memory principle, and Jakob Nielsen's usability heuristics were taken into consideration. Participants' preferences among different design alternatives were measured to determine which graphic design approaches generated higher levels of perceived trust. The data obtained in the study were analyzed using statistical methods. The evaluation of participant preferences revealed that graphic design elements such as interface layout, icon usage, visual hierarchy, and information density have significant effects on users' perception of trust. The findings indicate that graphic design in mobile e-commerce applications is not merely an aesthetic component but also a strategic factor that directly influences user trust. By addressing the relationship between graphic design, user experience, and digital trust, this study aims to contribute both academically and practically to the design processes of mobile e-commerce applications.
Benzer Tezler
- Avmlerin fijital deneyim merkezlerine dönüşümü ve artırılmış gerçeklik tabanlı bir oyunlaştırılmış ortam önerisi:“Forus”
The transformation of the malls to the phygital experience centers and as a gamification framework for ar based phygital retail:“Forus”
ÇAĞIL ÖZALP
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEMA ALAÇAM
- E-ticaret mobil uygulamalarında ikon ve tipografinin uyumu, bir mobil uygulama örneği
Harmony of icon and typography in e-commerce mobil applications, an example of mobil application
GAMZE YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Güzel SanatlarSüleyman Demirel ÜniversitesiSanat ve Tasarım Ana Sanat Dalı
PROF. YUSUF KEŞ
- Mobil uygulamalarda kullanıcı deneyimi ve arayüz tasarımı: E-ticaret uygulaması
User experience and interface design in mobile application: E-commerce application
SELÇUK CAMCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Güzel SanatlarÇankırı Karatekin ÜniversitesiSanat ve Tasarım Ana Sanat Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞADİ KARAŞAHİNOĞLU
- Elektronik ticarette mobil uygulamaların denetim ve vergisel boyutu
Influence of mobile applications on e-trade as far as audit and taxes are concerned
UMUT MÜLKÜT
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Maliyeİstanbul Ticaret ÜniversitesiMuhasebe ve Denetim Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ALİ ALTUĞ BİÇER
- Mobil e-ticaret uygulamalarında bilişsel kırılımın ölçülmesi
Measuring cognitive friction on mobile e-commerce applications
ERHAN YAŞAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Bilim ve TeknolojiMimar Sinan Güzel Sanatlar ÜniversitesiEnformatik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEHER BAŞLIK