Türkiye'de pet klinik ve hastanelerinde finansal ve ekonomik yapının analizi ve yönetimsel uygulamaların tespiti
Financial and economic structure analysis and determination of practice management applications of veterinary clinics and hospitals in Turkey
- Tez No: 1000229
- Danışmanlar: PROF. DR. YILMAZ ARAL
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Veteriner Hekimliği, Veterinary Medicine
- Anahtar Kelimeler: Ekonomik analiz, Evcil hayvanlar, Finansal yönetim, Stratejik yönetim, Veteriner hekimlik, Şirket yönetimi, Economic analysis, Domestic animals, Financial management, Strategic management, Veterinary medicine, Company management
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ankara Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hayvan Sağlığı Ekonomisi ve İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu doktora tez çalışmasında veteriner hekimlerin işletme yönetimindeki ihtiyaçları göz önünde bulundurularak Türkiye'nin farklı bölgelerinde faaliyet gösteren ve araştırmaya katılmayı kabul ederek verilerini paylaşan 71 adet veteriner klinik işletmesinin finansal ve ekonomik yapılarının analizi ile birlikte yönetimsel uygulamalarının yerinde tespit edilmesi amaçlanmıştır. Gerçekleştirilen bu doktora tez çalışmasının ana materyalini, Türkiye genelinde pet hekimliği faaliyetinde bulunan 71 veteriner klinik işletmesine (60 adet klinik, 5 adet poliklinik ve 6 adet hastane) yapılan ziyaretlerde yüz yüze görüşme sırasında daha önceden hazırlanan veri temin formunun uygulanması ile elde edilen veriler ve kliniklerden sağlanan kayıtlar oluşturmuştur. Veri temin formu içeriğini, işletme ve klinik sahibine ait özellikler, kliniklerin finansal ve ekonomik yapısını analiz etmeye ve yönetimsel uygulamaları tespit etmeye yönelik sorular oluşturmuştur. İşletme yapısı, yönetimsel uygulamalar, müşteri ilişkileri yönetimi ve klinik sahiplerinin sektöre ilişkin tespit ve görüşlerine ait veriler analiz edilerek tanımlayıcı istatistiklerle tablolar halinde sunulmuştur. Çalışmada elde edilen verilerin sınıflandırılması, değerlendirilmesi ve yorumlanması, metodolojik olarak verilerin içeriği ve niteliği yanı sıra klinik işletmeciliği ve yönetimine ait bulguların tespiti amacıyla ekonomik analiz ve hesaplamalar gerçekleştirilmiştir. Araştırmada kliniklerin gelir ve kâr düzeyi üzerinde etkili bulunan faktörler ve bunlar arasındaki ilişkinin saptanması için korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Araştırma bulgularına göre işletmelerin bugünkü yaklaşık ortalama yatırım tutarı klinikler için 149.216 USD, poliklinikler için 294.118 USD, hastaneler için 385.490 USD tespit edilmiştir. İşletmelerde çalışan toplam personel sayısının ortalama olarak kliniklerde 3, polikliniklerde 10, hastanelerde 15 kişi olduğu saptanmıştır. İşletmelere getirilen hayvanların yıllık ortalama ziyaret sayıları klinikler için 5,65, poliklinikler için 5,60 ve hastaneler için 4,50 gün olduğu, hasta yakınlarının ziyaret başına klinik, poliklinik ve hastaneler için sırasıyla ortalama 49,15 USD, 60,94 USD ve 84,31 USD harcamada bulunduğu hesaplanmıştır. Veteriner klinik işletmelerinde ortalama kapı açma maliyeti klinikler için 290 USD, poliklinikler için 972 USD ve hastaneler için 1.476 USD olarak tespit edilmiştir. İşletme türlerine göre hesaplanan aylık ortalama gelir, gider ve kar tutarları klinikler için sırasıyla 754.817 TL-556.417 TL-198.400 TL, poliklinikler için sırasıyla 1.960.000 TL-1.336.000 TL-624.000 TL ve hastaneler için sırasıyla 2.760.000 TL-1.836.667 TL-923.333 TL olarak tespit edilmiştir. Kurulan regresyon modelinde gelir üzerine etkili olduğu düşünülen değişkenlerin (tıbbi personel sayısı, yatırım tutarı, tecrübe, günlük çalışma süresi) geliri %57,1 (R2=0,571) oranında açıkladığı belirlenmiştir. Diğer taraftan, kliniklerde kâr üzerine etkili olduğu düşünülen değişkenlerin (tecrübe, tıbbi personel sayısı, günlük çalışma süresi) kârı %53,2 (R2=0,532) düzeyinde açıkladığı saptanmıştır. Klinik işletmelerinde yapılan korelasyon analizi sonucunda tıbbi personel sayısı, işletme yatırım tutarı, işletme sahibinin yaşı, klinisyenlik tecrübesi ve günlük ortalama çalışma süresinin aylık ortalama gelir ile ilişkili en önemli ve istatistiksel açıdan anlamlı (p<0,001) değişkenler olduğu belirlenmiştir. Yine yapılan korelasyon analizinde tüm klinikler genelinde işletmenin aylık ortalama gelir ve gideri dışında işletme sahibinin yaşı, işletme yatırım tutarı, klinisyenlik tecrübesi, tıbbi personel sayısı, günlük ortalama çalışma süresi ve işletmenin toplam alacak tutarı faktörlerinin kâr ile ilişkili en önemli ve istatistiksel açıdan anlamlı (p<0,001) değişkenler olduğu belirlenmiştir. Türkiye'de pet sektöründe ticaret hacmi, hayvan sayısı ve veteriner klinik sayılarındaki artış, beraberinde işletmeler açısından ekonomik rekabet koşullarını da getirmektedir. Klinik işletmelerinin yüksek gelir ve karlılık temelinde çalışabilmesi için tıbbi hizmet çeşitliliğini artırması, hasta ve hasta sahibi ilişkilerini etkin şekilde yürütmesi, finans ve stok yönetimi konularında yetkin olması, personel verimliliğini sağlaması, stratejik planlama ve projeksiyonlar oluşturması, maliyet analizi temelinde fiyatlandırma yapması, teknik ve ekonomik performans göstergelerini takip etmesi gibi faktörler önem taşımaktadır.
Özet (Çeviri)
In this study, considering the needs of veterinarians regarding business management, it was aimed to analyse the financial and economic structures and to determine the on-site managerial practices of 71 veterinary practices in different regions of Turkey that agreed to participate in the research.The primary data source consisted of information gathered via a structured data acquisition form during face-to-face interviews at 71 veterinary practices (60 clinics, 5 polyclinics, and 6 animal hospitals) engaged in small animal (pet) practice across Turkey, as well as records provided by these practices. The content of the data collection form comprised questions designed to analyse the characteristics of the clinics and the owners, the financial and economic structure of the clinics, and to determine managerial practices. Data regarding business structure, managerial practices, customer relationship management, and the clinic owners' observations and views on the sector were analysed and presented in tables using descriptive statistics. Economic analyses and calculations were performed to classify, evaluate, and interpret the data obtained in the study, as well as to determine findings related to clinical practice management. Correlation and regression analyses were conducted to determine the factors affecting the income and profit levels of the clinics and the relationship between them. According to the research findings, the approximate current average investment cost was determined to be 149,216 USD for clinics, 294,118 USD for polyclinics, and 385,490 USD for hospitals. The average number of total personnel employed in the enterprises was found to be 3 in clinics, 10 in polyclinics, and 15 in animal hospitals. It was calculated that the annual average visit frequency of animals brought to the enterprises was 5.65 for clinics, 5.60 for polyclinics, and 4.50 days for hospitals; while animal owners spent an average of 49.15 USD, 60.94 USD, and 84.31 USD per visit for clinics, polyclinics, and hospitals, respectively. The average daily operating cost in veterinary clinical enterprises was determined as 290 USD for clinics, 972 USD for polyclinics, and 1,476 USD for hospitals. The monthly average income, expense, and profit amounts calculated according to enterprise types were determined as 754,817 TL – 556,417 TL – 198,400 TL for clinics; 1,960,000 TL – 1,336,000 TL – 624,000 TL for polyclinics; and 2,760,000 TL – 1,836,667 TL – 923,333 TL for hospitals, respectively. In the established regression model, it was determined that the variables thought to be effective on income (number of medical personnel, investment amount, experience, daily working time) explained 57,1% (R2=0.571) of the income. On the other hand, it was found that the variables thought to be effective on profit in clinics (experience, number of medical personnel, daily working time) explained the profit at the level of 53,2% (R2=0.532). As a result of the correlation analysis conducted in clinical enterprises, the number of medical personnel, business investment amount, age of the business owner, clinical experience, and average daily working time were identified as the primary variables significantly associated with monthly average income (p<0.001). Furthermore, in the analysis performed across all clinics, in addition to the enterprise's monthly average income and expenses, the age of the business owner, business investment amount, clinical experience, number of medical personnel, average daily working time, and total receivables showed significant associations with profit (p< 0.001). The increase in trade volume, number of animals, and number of veterinary clinics in the small animal sector in Turkey brings along economic competition conditions for enterprises. In order for clinical enterprises to operate on the basis of high income and profitability, factors such as increasing the diversity of medical services, managing patient and client relationships effectively, being competent in finance and stock management, ensuring personnel efficiency, creating strategic planning and projections, pricing based on cost analysis, and monitoring technical and economic performance indicators are of great importance.
Benzer Tezler
- Türkiye'deki ev hayvanları veteriner hekimlerinin bazı sosyo-demografik parametreleri ile kliniklerin teknik ve ekonomik analizi
Some socio-demographic parameters of companion animals veterinary medicine in Rurkey and technical and economic analysis of the clinics
CANBERK BALABAN
Doktora
Türkçe
2021
Veteriner Hekimliğiİstanbul Üniversitesi-CerrahpaşaVeterinerlik Zootekni Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HALİL GÜNEŞ
- Klasik Hodgkin lenfomada ileri evre Hodgkin lenfoma uluslararası prognostik indeks (A-HIPI) ve A-HIPI'nin diğer klinik prediksiyon modelleri ile karşılaştırılması
Advanced stage Hodgkin lymphoma international prognostic index (A-HIPI) in classic Hodgkin lymphoma and its comparison with other clinical prediction models
OĞUZHAN KOCA
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2024
İç Hastalıklarıİstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşaİç Hastalıkları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET EMRE EŞKAZAN
- Lokalize meme kanserli (evre I-III) hastalarımıza tanıda metastaz taraması amacıyla yapılan radyoloji ve nükleer tıp incelemelerinin uluslararası tanı ve tedavi kılavuzlarındaki önerilerle uyumluluğu
Compati̇bi̇li̇ti̇y wi̇th recommendations of international diagnosis and treatment guidelines for radiology and nuclear medicine investi̇gati̇ons for screeni̇ng metastasi̇s in our localized breast cancer (stage I-III) pati̇ents
ÖZLEM KANDEMİR
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2017
OnkolojiMarmara Üniversitesiİç Hastalıkları Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MEHMET AKİF ÖZTÜRK
- Lokal ileri meme kanserinde neoadjuvan kemoterapi yanıt takibinde, mrg ile lezyon boyutuve adc değerleri ile cerrahi sonrası tümör boyutları ve ki67 indeksi ile korelasyonuve karşılaştırılması
Neoadjuvan in local advanced breast cancerkemotherapy in response, mri with lesion sizeand adc values and tumor after surgerycorrelation with dimensions and ki67 indexand comparison
ARZU CENGİZ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2018
Radyoloji ve Nükleer TıpSağlık Bilimleri ÜniversitesiRadyoloji Ana Bilim Dalı
UZMAN AYŞEGÜL ALTUNKESER
- Development and validation of methods for the diagnosis of lung cancer via serological biomarkers
Akciğer kanserinin serolojik biyobelirteçler ile teşhisine yönelik yöntem geliştirilmesi ve doğrulanması
ABBAS GÜVEN AKÇAY
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
Biyolojiİhsan Doğramacı Bilkent ÜniversitesiMoleküler Biyoloji ve Genetik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ OSMAY GÜRE